Canlı Destek
Anket
Soru: Yeni Sayfamızı Nasıl Buldunuz

GENEL SORULAR
    Adreseyemek.com kimdir ?
    İyi de telefonla sipariş vermek daha kısa sürede olmaz mı?
    Ben kredi kartı bilgilerimi vermek istemiyorum, ödeme şekilleri neler?
    Köşedeki restorantın telefon numarasını bilirken niye Adreseyemek.com'dan sipariş vereyim ?
    Çok beğendiğm bir restorant var ama Adreseyemek.com' da yok size önerebilir miyim ?
    Minumum paket tutarı nedir ?
    Siparişimde bir sorun çıkarsa nasıl size ulaşacağım ?
    Sadece tek adresten mi sipariş verebiliyorum ?
    Ev adresimi girdim, işyerimden sipariş veremeyecek miyim ?
    Fırsatlar bölümü de ne ?
    Yenilikler bölümündeki restorantların anlamı ne ?
    İnternettten yemek siparişi vermenin avantajları nelerdir ?
    Haberdar olun kısmı nedir?
    Beğendiğim restorantları ve Adreseyemek.com'u arkadaşlarıma tavsiye edebilir miyim ?
ÜYELİK & ÜYELİK BİLGİLERİM
    Üye olmam niye gerekli ?
    Üye olmak için çok zaman harcar mıyım ?
    Üyeliğimin onaylanmasını bekleyecek miyim ?
    Niye kullanıcı adı yerine mail adresimi yazmalıyım ?
    Üyelik bilgilerime nasıl ulaşacağım ?
    Favori menülerimi ve favori restorantlarımı nasıl düzenleyeceğim ?
    Şifremi unuttum ne yapacağım şimdi ?
KAMPÜSÜM
    Kampüsüm bölümü ne işe yarar ?
    Kampüsüm bölümünden nasıl yararlanabilirim ?
GECE GÜNDÜZ AÇIK
    Gece Gündüz Açık da ne oluyor ?
    Yani sabah saat 4:00'te dahi sipariş verebilecek miyim ?
    Gece verdiğim siparişlerde teslim süresi yine aynı mı ?
SİPARİŞ
    Sipariş vermem için ne gerekli ?
    Siparişi verdim bana ne kadar sürede teslim ediliyor ?
    Nakit mi ödeyeceğim yoksa ticket mı nerden bileceksiniz ?
    Sipariş geldiğinde ek bir ücret ödeyecek miyim ?
    Ama ben dürümü soğansız yemek istiyorum ?
    Adreseyemek.com'dan hangi saatler arası sipariş verebilirim ?
    İleriki bir tarihe veya saate sipariş verebilir miyim ?
    Daha önceki siparişlerimi kolayca yeniden verebilir miyim ?
    Minumum paket tutarı nedir ?
    Sipariş vermek bu kadar kolay mı ?
    Siparişimin size ulaşıp ulaşmadığını öğrenebilecek miyim ?
ARAMA
    Adresime gönderim yapan restorantları nasıl bulacağım ?
    Arama yaparken " Bölge-Restoran " bölümlerinin tamamını seçmek zorundamıyım ?
    İstediğim restoranta kolayca ulaşabillirmiyim ?


GENEL SORULAR

• Adreseyemek.com kimdir ?

Adreseyemek.com aynı web sitesi içerisinde internet üzerinden yemek siparişi alan ve rezervasyon yapma imkanı sağlayan Türkiye'nin ilk ve tek online yemek siparişi sitesidir.

• İyi de telefonla sipariş vermek daha kısa sürede olmaz mı?

Telefonla verilen siparişlerde, restorant yetkilisini yemek istediğiniz siparişi anlatmak bir kaç dakika zamanınızı alırken, Adreseyemek.com 'dan vereceğiniz sipariş, verdiğiniz anda restoranta ulaşır.

• Ben kredi kartı bilgilerimi vermek istemiyorum, ödeme şekilleri neler?

Adreseyemek.com 'da tüm ödeme şekillerini siz belirliyorsunuz.Kredi kartı bilgilerini vermeden kapıda ödeme şekillerinden; peşin, ticket, sodexo, multinet, passcard, kapıda kredi kartı, smarticket seçeneklerinden birini seçip ödeme yapabilirsiniz.

• Köşedeki restorantın telefon numarasını bilirken niye Adreseyemek.com'dan sipariş vereyim ?

Adreseyemek.com, kullanıcılarını sadece köşedeki restoranta mahkum etmek yerine kullanıcılarına yüzlerce restoranttan binlerce çeşit yemeğe ulaşmasını sağlar,kendilerine özel indirimler ve fırsatlar sunar.

• Çok beğendiğm bir restorant var ama Adreseyemek.com' da yok size önerebilir miyim ?

Tabiki önerebilirsiniz, bunu için anasayfamızdaki 'Restorant öner' kısmındaki formu doldurmanız yeterli olacaktır.

• Minumum paket tutarı nedir ?

Restorantların, semtlere göre belirlemiş oldukları en düşük paket tutarlarını gösterir.Sipariş vermek için,seçmiş olduğunuz restorantın sipariş adresiniz için belirlemiş olduğu minumum paket tutarını aşmanız gerekmektedir.

• Siparişimde bir sorun çıkarsa nasıl size ulaşacağım ?

Herhangi bir konuda Adreseyemek.com müşteri temsilcilerine ulaşmak istediğinizde ana sayfada bulunan "online destek bölümünden" , (0 312) 481 54 26 numaralı telefondan veya bilgi@adreseyemek.com mail adresinden günün 24 saati ulaşabilirsiniz.

• Sadece tek adresten mi sipariş verebiliyorum ?

Hayır, siparişi sadece tek adresten değil, sipariş verirken veya üyelik hesabından ekleyebileceğiniz yeni adreslerden de sipariş verebilirsiniz.

• Ev adresimi girdim, işyerimden sipariş veremeyecek miyim ?

Sadece evden değil işyerinden hatta misafirlik ettiğiniz arkadaşlarınızdan dahi sipariş verebilirsiniz.Bunun için sipariş esnasında veya üyelik hesabınıza yeni bir adres eklemeniz yeterli olacaktır.

• Fırsatlar bölümü de ne ?

Adreseyemek.com'un müşterilerine sunduğu fırsatları,promoısyonları ve indirimleri gösterir.

• Yenilikler bölümündeki restorantların anlamı ne ?

Yenilikler bölümü sistemimize yeni dahil olan son beş restorantı gösterir.

• İnternettten yemek siparişi vermenin avantajları nelerdir ?

Telefonla sipariş verirken doğabilecek yanlış anlaşılmaları minumuma indirir. Restorantların menülerini ve güncel fiyatlarını görme imkanı sağlar. Sipariş vermeyi kolaylaştırır ve eğlenceli hale getirir.

• Haberdar olun kısmı nedir?

Adreseyemek.com'daki tüm yeniliklerden, indirimlerden, promosyonlardan sadece e-posta adresinizi girerek haberdar olmanızı sağlar.

• Beğendiğim restorantları ve Adreseyemek.com'u arkadaşlarıma tavsiye edebilir miyim ?

Beğendiğiniz restorantları, restorant sayfasındaki "Tavsiye et" butonundan,tavsiye edeceğiniz kişinin mail adresini girmek yeterlidir. Adreseyemek.com'u anasayfadaki "Arkadaşlarınıza önermek ister misiniz" kısmından önerebilirsiniz.

ÜYELİK & ÜYELİK BİLGİLERİM

• Üye olmam niye gerekli ?

Her siparişinizde bilgilerinizi tekrar tekrar girerek zaman kaybınızı önlemek, siparişle ilgili çıkabilecek herhangi bir problemde sizi bilgilendirmek için üye olmanız gerekmektedir.

• Üye olmak için çok zaman harcar mıyım ?

Üye olmanız sadece 1 dakikanızı almaktadır.

• Üyeliğimin onaylanmasını bekleyecek miyim ?

İlk siparişinizde bir defaya mahsus olarak,müşteri temsilcilerimiz sadece adres bilgilerini size telefon açarak teyit ettirecektir.

• Niye kullanıcı adı yerine mail adresimi yazmalıyım ?

İnternet kullanıcıların farklı internet ortamlarında bir çok kullanıcı adı kullanmasından dolayı doğabilecek karışıklıkların önüne geçmek için, unutmayacağınız e-posta adresini kullanmanız pratik bir çözüm olacaktır.

• Üyelik bilgilerime nasıl ulaşacağım ?

Anasayfada bulunan "Hesabım" butonundan ve kullanıcı girişi bölümünde bulunan "Üyelik bilgilerim" linkinden ulaşabilirsiniz.

• Favori menülerimi ve favori restorantlarımı nasıl düzenleyeceğim ?

"Üyelik bilgilerimden" veya "Hesabım" butonundan istediğiniz düzenlemeleri yaparak zaman kaybetmeden, hızlı sipariş verebilirsiniz.

• Şifremi unuttum ne yapacağım şimdi ?

Anasayfadaki " Üye Giriş" veya "Hesabım" kısmında bulunan "Şifremi Unuttum" linkinden e-mail adresinizi vererek şifre bilgilerinizi e-mail adrsinizden öğrenebilirsiniz.

KAMPÜSÜM

• Kampüsüm bölümü ne işe yarar ?

Eğer herhangi bir üniversitede öğrenim görüyorsanız, size özel fırsatlar, indirimler ve promosyonlar yapan restorantlara kolayca ulaşmanızı ve yararlanmanızı sağlar.

• Kampüsüm bölümünden nasıl yararlanabilirim ?

İlk üye olurken eğer üniversitede öğrenim görüyorsanız veya üniversitede çalışıyorsanız seçeceğiniz üniversite ile birlikte "Kampüsüm" ayrıcalıklarından sizde yararlanabilirsiniz.

GECE GÜNDÜZ AÇIK

• Gece Gündüz Açık da ne oluyor ?

Yedi gün, yirmidört saat kesintisiz online yemek siparişi verebileceğiniz restorantları gösterir.

• Yani sabah saat 4:00'te dahi sipariş verebilecek miyim ?

Sadece sabah 4:00'te değil, günün yirmidört saatinde kesintisiz yemeğiniz kapınıza geliyor.

• Gece verdiğim siparişlerde teslim süresi yine aynı mı ?

Tabi ki, Adreseyemek.com'da gündüz ile gece sipariş teslim süreleri arasında herhangi bir fark bulunmamaktadır.

SİPARİŞ

• Sipariş vermem için ne gerekli ?

Bir dakika içerisinde Adreseyemek.com'a üye olduktan sonra istediğiniz restoranttan sipariş verebilirsiniz.

• Siparişi verdim bana ne kadar sürede teslim ediliyor ?

Çok özel durumlar haricinde ( sipasyel yemekler gibi ) 20 ila 45 dakika içerisinde siparişiniz adresinizde olacaktır.

• Nakit mi ödeyeceğim yoksa ticket mı nerden bileceksiniz ?

"Siparişi Bitir" sayfasında restorantın kabul ettiği ödeme seçeneklerinden size uygun olanı seçmeniz yeterlidir.

• Sipariş geldiğinde ek bir ücret ödeyecek miyim ?

Adreseyemek.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizde hiçbir ekstra ücret ödemezsiniz.

• Ama ben dürümü soğansız yemek istiyorum ?

"Siparişi Bitir" sayfasında "Notlar" bölümüne siparişiniz hakkındaki bütün özel isteklerinizi ekleyebilirsiniz.

• Adreseyemek.com'dan hangi saatler arası sipariş verebilirim ?

Adreseyemek.com'da restorantların çalışma saatleri içerisindeki istediğiniz herhangi bir saatte sipariş verebilmenizin yanısıra, sipariş saati dışında olan restorantlardanda ilerki saatlere siparişlerinizi verebilirsiniz.

• İleriki bir tarihe veya saate sipariş verebilir miyim ?

Evet verebilirsiniz, yemeğinizin iftarda tam vaktinde yada toplantı çıkışında adresinizde olmasını istiyorsanız "Siparişi Bitir" sayfasındaki "İleri Saat"i seçmeniz ve siparişinizi onaylamanız yeterli olacaktır.

• Daha önceki siparişlerimi kolayca yeniden verebilir miyim ?

Anasayfada bulunan "Hesabım" bölümüne tıklayarak geçmiş siparişlerinizi görebilir ve kolayca siparişinizi verebilirsiniz.

• Minumum paket tutarı nedir ?

Restorantların, semtlere göre belirlemiş oldukları en düşük paket tutarlarını gösterir.Sipariş vermek için,seçmiş olduğunuz restorantın sipariş adresiniz için belirlemiş olduğu minumum paket tutarını aşmanız gerekmektedir.

• Sipariş vermek bu kadar kolay mı ?

Aynen öyle, üye olduktan ve yemeğinizi seçtikten sonra ortalama iki dakika içerisinde siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

• Siparişimin size ulaşıp ulaşmadığını öğrenebilecek miyim ?

"Siparişi Bitir" dediğiniz anda e-mail adresinize siparişinizle ilgili tüm detaylar mail olarak size ulaşacak, sizin de sipariş takibiniz sağlanacaktır.

ARAMA

• Adresime gönderim yapan restorantları nasıl bulacağım ?

Tüm sayfalarda bulunan arama butonlarındaki "Semt Seçiniz" kısmından adresinizin bulunduğu semti seçip "Ara" butonuna tıkladığınız zaman semtinize sipariş götüren restoranlara kolayca ulaşabilirsiniz.

• Arama yaparken " Bölge-Restoran " bölümlerinin tamamını seçmek zorundamıyım ?

Adreseyemek.com sipariş bürokrasisini sıfıra indirerek kullanıcılarının ulaşmak istediği hertürlü bilgiye kolayca ve minumum süre zarfında ulaşması için arama butonlarından herhangi birisini seçerek istediği hertür aramayı yapabilirsiniz.

• İstediğim restoranta kolayca ulaşabillirmiyim ?

Her sayfada bulunan arama butonlarındaki "Restorant Seçiniz" butonunu kullanarak dilediğiniz restoranta ulaşabilirsiniz.